龚巧娜：“她的微笑敬礼能融化冰雪”

这张“女交警雨雪中微笑敬礼”的照片曾在微信朋友圈中广为流传。(图片由慈溪公安提供)

  今年年初的冰雪天气令所有人印象深刻，然而，在大家被冻得瑟瑟发抖之余，也有不少事让人心中一暖。其中，一张“女交警在雨雪中微笑着向过往车辆敬礼”的照片更是刷爆了微信朋友圈，照片中的主角也因此被网友称为“微笑天使”。昨天，记者前往慈溪采访时意外获悉，照片的女主角是1995年出生的龚巧娜。她于2017年9月加入慈溪交警大队城区中队，是目前全队最年轻的一线路面女交警。

  龚巧娜的微笑是她的“金字招牌”。人们看到她具有亲和力的笑容，就从心底泛起一丝的欢乐以及温暖。

  在整治执勤中，龚巧娜的微笑总能缓和交通违法者的“对抗情绪”。因为她愿意去倾听以及了解对方所反映的问题，通过严谨而又不失尊重的语气、亲切的称呼，加上清晰明了的解释，让“对抗者”没了“脾气”。而面对那些不听劝的交通违法者时，龚巧娜则会微笑着耐心解释，直到将对方说得心服口服为止。“参与最多的就是‘三车整治’了，车主都没有为难我，可能因为我年纪比较小，又是女的，说话还比较温柔吧。”龚巧娜笑着说。

  虽然她的工作时间不足一年，但经历的事一点也不少。值班接处警、志愿者管理、大型活动安保、路面违法行为整治工作……纷杂繁重的任务丝毫没有影响龚巧娜对工作的热情，因为她从小就有一个警察梦，选择了公安这份职业，也就是意味着奉献。

  “业余时间，除了跑步、瑜伽外，我还特别喜欢钻研一些小课题。”龚巧娜说，在学校里学的各类研究软件，她没有落下。Synchro、Vissim等专业软件更是她的“心头好”，时常一头栽进去钻研。

  多看多听多学习，在路面执勤时多留心多了解道路情况，空余时间不忘钻研，龚巧娜正以自己的方式成长。她说：“选择了这份职业，我就要好好做，希望能够真正为市民做些事情。”